【お客様から頂いた声】 ●当社にご用命いただいた決め手は？ コロナ渦で、家族葬をすることになった。 家から近くに火葬場ができた。 ③設備・備品について 自宅受付の対応がない ●その他 90歳の母に湯灌をお願いしました。 長い入院生活だったので、顔はやつれ、 髪も乱れていましたが、すごく綺麗にしていただき、 本当に寝ているようなおだやかな顔でした。 大変だったと思いますが、お願いして良かったです。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 【担当者より】 ご葬儀お疲れ様でございました。 よりいいお顔でお母様をお見送りできたとのこと 良かったです。
【お客様から頂いた声】 ●当社にご用命いただいた決め手は？ 家族の中に聴覚障がい者がいたため、 手話ができる人がいて対応していただけたから。 ③担当者について 手話を交えての打ち合わせ、 母もよく分かって喜んでおりました。 ④接客対応について 細かな心配りに大変満足しました。 ●ご家族・ご親族の感想は？ 大変好評でした。 ファイングで葬儀をしたいという人もいました。 ●その他 聴覚に障がいのある母が、不安ということもあってか、 担当の方が葬儀中も全てにおいて手話での通訳をして頂き、 本当にありがたかったです。 母も良い葬儀ができ満足しているようです。 担当者様の心のこもった細やかな心配りに、 家族一同感謝しております。 ありがとうございました。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 【担当者より】 ご葬儀お疲れ様でございました。 葬儀という非日常で、分かりにくいことも多い場面で、 「今はこんな時間です。ここでのお別れが最後です」と 状況を都度お伝えでき、きちんとお見送りの場面を 過ごして頂けたこと…… 私の持つものがお役に立て良かったです。 奥様が最後の時、 しっかりとご主人様にお声かけていた様子が忘れられません。 私も、そう言ってもらえる生き方をしたいと思います。 ありがとうございました。
【お客様から頂いた声】 ①ホームページや広告について もう少し早く相談に伺えたら良かったです。 ②電話対応について 丁寧で良かったです。 心遣いが感じられました。 ③担当者について 少ない人数での葬儀でしたが、とても頼りにでき良かったです。 ④接客対応について 葬儀、火葬場で色々声をかけて頂き本当に感謝しています。 ⑤設備・備品について お部屋もきれいで良かったです ●その他 飛び込みのような形でしたが、色々相談にのっていただいて、 大変助かりました。 母を家に連れて帰ることができ、 本当にゆっくりと親子で過ごせました。 そして、お別れも心ゆくまででき、感謝申し上げます。 みなさん優しく本当に寄り添って頂き、心強かったです。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 【担当者より】 お葬儀お疲れさまでした。 こちらの式場の都合もあり、ご自宅で過ごしていただく 日数が数日ありましたが、それもごゆっくりお過ごし いただけたとお聞きし、ホッといたしました。 ありがとうございます。
【お客様から頂いた声】 ●当社にご用命いただいた決め手は？ スタッフの人柄 ●その他 初めての喪主ということもあり、 分からない事が多く不安でしたが、スタッフの方達 全員ご丁寧に接して頂き、とても助かりました。 おかげでアットホームな葬儀になり、親族一同感謝しています。 ありがとうございました。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 【担当者より】 お疲れ様でございました。 みなさまで工夫し、最後の時間を過ごされ、 温かいお別れの場になりましたね。 故人様もお喜びだと思います。
【お客様から頂いた声】 ３年前の母の葬儀に続き、今回もお世話になりました。 細部に至るまで、行き届いたサービスに本当に感謝しています。 雨だったにもかかわらず、星空の郷では、 最後まで私たちを見送って下さいました。 ありがとうございます。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 【担当者より】 お見送りお疲れ様でございました。 この度も、ご用命いただきありがとうございました。 何か手続き等でお困りのことがございましたら、 お気兼ねなくお尋ねください。
