●ファイングをお選びいただいた決め手は？ 入院中の病院が近くて、何よりスタッフの方の対応がとても良くて、本当によりそう葬儀が出来ると確信しました。 ②電話対応 人生最後の一大イベントに、分かりやすく親切丁寧に対応下さり、ありがとう。 ③担当者のお打合せ対応 遺族の気持ちになって対応して下さったことが何よりの決め手です ④葬儀の接客対応 丁寧な対応で嬉しかったです ⑤設備・備品 遺体安置場もきれいで、安心できました。主人も満足していたと思います。 ●ご家族・ご親族の感想はいかがでしたか？ 遺体の送迎から全てよかったです ●その他 私は県外ですが、高齢なので、そんなに遠い時期ではなく、近々だと思いますが、家族に必ずファイングさんで葬儀をお願いして、星空の郷で火葬をするように伝えてあります ---------------------------------------- 【担当より】 お見送りお疲れ様でした。 遠い所から、ご逝去時・ご相談、お見送り当日と来岡頂き、お気持ちと合わせて、お身体もお疲れだったとお察しいたします。 お住まいの場所と同じ地に、住んでいたこともあり、勝手ながらとても親近感を感じながら、お手伝いさせて頂けたことを、悲しい場面での出会いでしたが、ありがたく感じております。 アンケートとは別に、ご丁寧なお手紙を頂けたことも感謝いたします。 この場での再開は、もうしばらく後へお願いしますね。
●その他 お茶やお菓子、レターセットなどのサービスがとてもよかったです。 丁寧な接客ありがとうございます。 ーーーーーーーーーーーーーーーーー 【担当者より】 ご葬儀お疲れ様でございました。 お気持ち大変な時に、ご葬儀の打合せや、今後の様々、大変だったとお察しいたします。 今後も何かご不明な点等ございましたら、お気兼ねなくお尋ねください。
③担当者について 手作りの葬儀。思いがこもり良かったです。 ●ご家族・ご親族の感想は？ 家での葬儀も大変評判が良かったです。 ●その他 事務手続きで必要な書類（死亡診断書のコピーを多めに準備して下さり大変助かりました）等のファイルのおかげで、手続きがスムーズにでき、感謝しています。 「手続きガイド」が具体的で不安を解消してくれました。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 【担当者より】 お見送りお疲れ様でした。 ご自宅で、近しい方々に囲まれ、最期のひと時をお過ごしになられた様子を拝見し、私も皆様のあたたかさを感じました。 皆様で考えご準備された、設え、お返し、ご挨拶状。 全てに皆様の思いがこもっていて、私も学びになりました。
●ホームページや広告など 夜に亡くなりましたが、ファイング様への電話番号が分からず、悩みました。 最初からファイング様にしていただこうと決めていたので、電話番号を控えておけば良かったと思います。 ●その他 教会でのファイング様の葬儀に、いつも感心し感謝しております。 今回の母の葬儀でも、至れりつくせりと暖かく送って頂き、本当に本人も家族も満足し、感謝の気持ちでいっぱいです。 社員の皆様の暖かい気持ちがあふれていました。 感謝。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 【担当者より】 ご葬儀お疲れ様でございました。 クリスマスの雰囲気もある教会で、ご親族様のみでのお見送り。 私共から拝見しましても、皆様の暖かさあふれる空間のなかで、お母様もいらっしゃったように思います。 お電話番号が分からなかったこと大変でした。 最近は「ファイングにかけたつもりなのに、別のところにかかって困った！」という話もよく聞いております。 葬儀社・葬儀関係の媒体がフリーダイヤルを使用していることも多いので、対応策を考えようと思います。 ありがとうございます。 家族葬のファイング 0120-594-058 （万が一かからない場合は、086-254-5590でも繋がります）
●ファイングを知ったきっかけは？ Googleマップを見て ●ファイングにご用命を頂いた決め手は？ とにかくGoogleマップのレビューがすごかったので ●その他 その節は大変お世話になりました。 右も左も分からない状態でしたが、ファイングの方々がとてもわかりやすく、いろいろして下さり、大変スムーズに進めることが出来ました。 お手頃な価格と完璧なサポート。 次回も是非選びたい会社です。 ありがとうございました。 ーーーーーーーーーーーーー 【担当者より】 ご葬儀おつかれさまでござました。 葬儀後の事務手続きサポートファイルも活用して下さったようで、良かったです。 たくさんのご指示を頂ける分、今後もますます精進して参ります。
