●ファイングにご用命頂いた決め手は？ 逝去後の安置場所から近かったのと、1件目の葬儀社に電話がつながらず、費用も割安の為 ②電話対応 夜遅くに連絡しても対応してもらえた。 急な対応でも親切でした。 ③担当者のお打合せ対応 自分は岡山県でないのに、色々と分かりやすく対応してもらえた。 ④葬儀の接客対応 親切で丁寧に対応してもらい、すごく安心でお願いして良かったです。 ●その他 急にお願いしても親切に対応していただき、自分は全く分からなくても、色々とアドバイス等を教えて頂き、助かりました。 書類等のファイルは一括で管理できるのでよかったです。 おばさんの人生の終焉をファイングにお手伝い頂き、ありがとうございました。 ーーーーーーーーーーー 【担当者より】 お見送りお疲れ様でした。 お忙しく、お疲れの時に、アンケートに細かくご記入いただき、ありがとうございます。 葬儀後の手続きファイルがお役に立てたようで、良かったです。 ありがとうございました。
②電話対応 丁寧な対応でした。 ③担当者のお打合せ対応 こちらの意向に寄り添っていただけました。 ●ご家族・ご親戚などのご感想は？ お心遣いが色々な場面にあり嬉しかった。 ●その他 急逝であったのにもかかわらず、温かい家族葬で送り出すことが出来、心に残る式となりました。感謝いたします ーーーーーーーーーーーーーー 【担当者より】 ご葬儀おつかれさまでした。 急なことで、お悲しみとおつかれで大変だったのではと思います。 今後のご不明な点も、お気軽にお尋ねください。
●ファイングをお選びいただいた決め手は？ 入院中の病院が近くて、何よりスタッフの方の対応がとても良くて、本当によりそう葬儀が出来ると確信しました。 ②電話対応 人生最後の一大イベントに、分かりやすく親切丁寧に対応下さり、ありがとう。 ③担当者のお打合せ対応 遺族の気持ちになって対応して下さったことが何よりの決め手です ④葬儀の接客対応 丁寧な対応で嬉しかったです ⑤設備・備品 遺体安置場もきれいで、安心できました。主人も満足していたと思います。 ●ご家族・ご親族の感想はいかがでしたか？ 遺体の送迎から全てよかったです ●その他 私は県外ですが、高齢なので、そんなに遠い時期ではなく、近々だと思いますが、家族に必ずファイングさんで葬儀をお願いして、星空の郷で火葬をするように伝えてあります ---------------------------------------- 【担当より】 お見送りお疲れ様でした。 遠い所から、ご逝去時・ご相談、お見送り当日と来岡頂き、お気持ちと合わせて、お身体もお疲れだったとお察しいたします。 お住まいの場所と同じ地に、住んでいたこともあり、勝手ながらとても親近感を感じながら、お手伝いさせて頂けたことを、悲しい場面での出会いでしたが、ありがたく感じております。 アンケートとは別に、ご丁寧なお手紙を頂けたことも感謝いたします。 この場での再開は、もうしばらく後へお願いしますね。
●その他 お茶やお菓子、レターセットなどのサービスがとてもよかったです。 丁寧な接客ありがとうございます。 ーーーーーーーーーーーーーーーーー 【担当者より】 ご葬儀お疲れ様でございました。 お気持ち大変な時に、ご葬儀の打合せや、今後の様々、大変だったとお察しいたします。 今後も何かご不明な点等ございましたら、お気兼ねなくお尋ねください。
③担当者について 手作りの葬儀。思いがこもり良かったです。 ●ご家族・ご親族の感想は？ 家での葬儀も大変評判が良かったです。 ●その他 事務手続きで必要な書類（死亡診断書のコピーを多めに準備して下さり大変助かりました）等のファイルのおかげで、手続きがスムーズにでき、感謝しています。 「手続きガイド」が具体的で不安を解消してくれました。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 【担当者より】 お見送りお疲れ様でした。 ご自宅で、近しい方々に囲まれ、最期のひと時をお過ごしになられた様子を拝見し、私も皆様のあたたかさを感じました。 皆様で考えご準備された、設え、お返し、ご挨拶状。 全てに皆様の思いがこもっていて、私も学びになりました。
