トマトスライスの追加・・・

暑いです・・・

ええ、それ以外のブログの書き始めワードが見つかりません(笑) そんな岡山市です。

さて、数年前からデフレの勝ち組?であった筈のマクドナルドが窮地に陥っています。

そう言いながら、私は鳥肉の不正使用が発見されてから、週に1回は朝マックしています。

 私は「失敗をした企業は、二度と失敗をしない様に自助努力をしているから、安心して利用して良い筈」という考えをしています。

 失敗のお陰か、マスコミの報道の影響なのか、朝のマックはガラガラです。

そんなマックがこんなサービスを始めています。

http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20150730-00000074-zdn_mkt-ind

レギュラーメニューのハンバーガーにトマトスライスを1枚40円でトッピング出来る・・・

私、個人的にこの手法は日本人には悪くないと思うのですね。

特に野菜に関しては・・・ いかんせんマックのサラダは少々お高い。

サラダが食べたい時はマックには行きません(当たり前ですが)

でもこの感覚って皆さんお持ちだと思うんですね。

その穴埋めにはならないかもしれませんが、トマトスライスの入ったサンド類って妙に食べたくなる時があります。

 そんな時にこのトマトスライスのオプションサービス(笑)は良い様に思います。

弊社でもお客様に分かりやすくする為に葬儀に最低限必要な物を全て含んだパッケージングにしています。

でもこれはあくまで「最低限」であって、お客様によっては細かいオプションを必要とされている方がいらっしゃいます。

それは弊社のメニュー表には載っていない事もあります。

そういった事を有料でご用意させて頂き、お客様に「助かった、ありがとう」と仰って頂く事が少なくありません。

 必要な物は必要、しかし無くても良いものは省いておく。

しかしこちらがご案内する事で、お客様のご意思で追加をして頂く・・・ そんな当たり前の事が意外に出来ない事が多い様に思います。

トマトスライスの様にいつも目の前にあるものをお客様は費用を出してでも、追加を希望されるかもしれない・・・

 そんなかゆい所に手が届くサービスをこれからも心掛けて行きたいですね。

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 代表 川上明広