●その他 スタッフの対応が良かった。 親族の者にも評判が良く、利用したいと言っていた。 ーーーーーーーーーーーーーー 【担当者より】 ご葬儀お疲れ様でございました。 星空の郷でのご葬儀のご用命を賜りありがとうございました。 その後のさまざまなお手続きは大丈夫でしょうか？ ご不明な点が御座いましたら、何なりとお尋ねください。
●その他 何か会員になって、全て安心してお任せできました。 書類等、葬儀のお別れ葬はすごくよく、 故郷での葬儀に助かりました。 ありがとうございます。 ーーーーーーーーーーーーー 【担当者より】 岡山での火葬、故郷でのご葬儀とお疲れ様でございました。 事前からのご相談で、ご希望がスムーズに形になった事、良かったと思います。 今後、49日のご法要も、故郷でされるとの事。 これからもお忙しいことだと思いますが、お身体大切になさってください。
③担当者のお打合せ対応 石田様にお世話いただいて良かったです。 わかりやすく丁寧に対応していただきました。 ④葬儀の接客対応 あたたかい対応していただき、1日家族で家のリビングのように母と過ごし、思いもよらぬ時間をいただいたので、ゆっくりお別れができて幸せでした。 ⑤設備・備品 備品も全て揃っていて『支え杖』を家族で作れて、楽しい時間だった。 切り花もお願いした通りで嬉しかったです。 ●その他 ファイングの皆様、石田様に感謝しております。 こんなお別れができるとは思ってもいませんでした。 母を亡くし、胸の苦しみをどうしたら良いのかと、オロオロしておりましたが、想い出話をしながら、泣いたり、笑ったり、母の好きなコーヒーを入れたりしているうちに、気持ちが落ち着きあたたかく見送ることができました。 川上恵美子様は、静かに私達を見守っていただき、言葉少なの中に、この方の優しさ、愛情を深く感じられ、母と共にありがたく思っております。 ーーーーーーーーーーーーー 【担当者より】 お見送りお疲れ様でございました。 ごゆっくりと最後の時間をお過ごしいただけた様子に、私たちもホッとしております。 お母様のお話を、皆様でしっかりできたのが良かったですね。 気候の定まらない時期ですので、ご自愛ください。
②電話対応 とても親切で行き届いていました ③担当者のお打合せ対応 わかりやすくて初心の者には安心でした ④葬儀の接客対応 ファイングに決めて良かったです。コンパクトで。 ⑤設備・備品 お部屋の掃除が行き届いて、満足でした。 友達にもよかったと宣伝しておきました。 ●その他 初めての事で、何から手を着けて良いのかわからないものに、分かりやすくて、心から安心しておまかせできました。 ありがとうございました。 ーーーーー 【担当者から】 ご葬儀お疲れ様でございました。 ご葬儀後もさまざまなことがあり、大変でしょうが、お気兼ねなく何でもお尋ねください。
家族葬という形でとり行いたいと検索する中で、ファイングさんに出会えました。 悲しみと不安の中、最初の電話に対応されたのは、ファイングの社長さんでした。 想像していた型通りの受け答えではなく、こちらの目線でゆっくりと思いを聞いて下さり、自然に心がなごみホッと したことを覚えています。 もちろん迷いなどなく、ファイングさんにお願することになりました。 これまでは、お葬式は形式的に行うことだと簡単に考えていましたが、今葬儀を終えて一番に思う事は、お葬式はこれからの残された家族にとても影響力のある、大切な大切な儀式だということ、身をもって…知らされました。 一連のスケジュールの流れの中、故人の人生を思い、どう進めていくのか、悔いのない向かい方はどうすればよいのかを考えながら… 私達家族の傍で見守り、さりげなくお支え下さった、ファイングの皆様の静かな思いを感じ取ることができました。 冷静な気持ちでふり返ることもできて、ファイングさんにお願いしたことをとても幸せに思います。 後に参列した方からは 『今まで経験したことがなかった、無駄なことがなく、あたたかくて心のこもった、とてもすばらしいお葬式でしたよ』 と伝えられました。 本当にありがとうございました。 M.T -------------------------- 【担当者より】 お見送りの後、お忙しいところ、お手紙を頂きありがとうございます。 おっしゃる通り、葬儀は大切な儀式だと私たちも思っております。 それを感じて頂き、言葉にしていただき、そしてその言葉を、他のお客様にもお伝えさせて頂ける事を、感謝いたします。 今後も何かご不明なことがあれば、お気軽にご相談ください。
