●ファイングにご用命頂いた決め手は？ 電話での対応の際、料金のことなど、詳しく説明してくれたので、信頼できると感じた。 ●その他 他社では、費用の説明もあいまいなまま進められることが多かったので、ファイングの電話対応はとても助かりました。簡易葬儀だったのに、親身になってくださりありがとうございました。 アンケートの返信が遅くなり、すみません。 ーーーーーーーーーーーーーー 【担当者より】 お見送りありがとうございました。 お忙しいところの、アンケート返送もありがとうございます。 弊社はお電話でも、料金について詳しくお話しできる点、よくお褒めの言葉を頂きます。 それだけ葬祭業に、現在も明瞭さが足りないのかも知れませんね。 ご安心頂いて、ご満足いただけて良かったです。
●ファイングを知って頂いたきっかけ 親がとっていたチラシ ●ファイングにご用命を頂いたきっかけは？ ファイング殿の電話対応が良かった！ ①ホームページや広告について 葬儀プランが明確で分かりやすい ②電話対応について 質問にも丁寧に回答いただきました ③担当者について 細かいところまで説明を頂き、不安なくお任せできました。 ④葬儀の接客対応について 気配りの行き届いたご対応に感謝しております ●ご家族・ご親族のご感想は？ あたたかみの感じられる告別式だったと好評でした。 ●その他 突然の申込にもかかわらず、迅速にご対応頂きありがとうございました。 病院から途方に暮れた状態でお電話したのですが、皆様の対応は本当に親切丁寧で、御社にお願いして本当によかったと弟とも話していました。 ありがとうございます。 ーーーーーーーーーーーーーーー 【担当者より】 御葬儀お疲れ様でございました。 心おちつかない中、さまざまなことを進めなければならないのは大変だと思います。 その中、当社にご用命頂き、ご葬儀後も、御位牌のご用命も頂きましたこと感謝申し上げます。
●その他 今までにない、あたたかい葬儀をさせて頂き、ありがとうございます。 旅立った母もよろこんでいると思います。 ーーーーーーーーーーーーー 【担当者より】 遠いところを行き来して頂きながらのお見送り、お疲れ様でございました。 最期の時間を、皆様とゆっくりお過ごしになり、お母様もお喜びだと思います。
●ファイングにご用命頂いた決め手は？ 主人が生前、車で通った時に「自分の葬儀はここでいいよ！」と言っていたので。 ●その他 先日は大変お世話になりました。 火葬場を『星空の郷』にして良かったなーと思いました。 暗い雰囲気になる事もなく、皆に好評でした。 ーーーーーーーーーーーーーーーー 【担当者より】 ご葬儀お疲れ様でした。 ご葬儀の先日は、ご自宅で皆さんご一緒にゆっくり過ごされ、葬儀当日に弊社サロンへのご移動。 お忙しい中でも、故人様もご自宅でお過ごしになることができ、お喜びかと存じます。
⑤ご家族・ご親族などのご感想はいかがでしたか？ 棺に絵やメッセージを書くことができた ●その他 棺にカラフルに絵を書いたり、メッセージを書くことができて、はなやかな棺になりました。 明るく送り出したいという思いから、孫たちで仕上げることが出来ました。 手紙も書いて入れることも出来てよかったです。 ーーーーーーーーーーーーーー 【担当者より】 お見送りありがとうございました。 お棺にかかれたメッセージを拝見しながら、とてもいい関係性があったんだなぁと、故人様の人生を垣間見ることが出来た気がしました。 みなさんで作り上げた、旅立ちの思い出。 これからも大切にして下さいね。
