②電話対応 親切で安心して聞けました ●ご家族・ご親族などのご感想はいかがでしたか？ 息子と私の二人だけの見送りだったので、静かに見送った ●その他 高齢者夫婦二人だけの生活に、主人の死去という初めての経験を、只々どうしたらよいかとまどうばかりのことばかりで、病院で亡くなり、それから先どうしたらよいか誰にも相談できず困っていた時、病院のソーシャルワーカーさんに頼り紹介されました。 ファイングの電話の対応も、とても親切で、安心しました。 医師からは準備をしておいて下さいと言われていましたが、私の心はまだ決断しきれない思いで過ごしていました。 安心して見送り出来て今は「ほっ」としております。 ありがとうございました。 ーーーーーーーーーーーーーーーーー 【担当者より】 お見送りお疲れさまでございました。 お気持ち大変な折に、お手伝いさせていただけて良かったです。 お見送りの後も、ご供養の事、年末の欠礼状などのご準備など、何かと行うことがありますので、いつでもお声かけ下さい。
②電話対応 私が動揺していても、優しくわかりやすく対応していただき安心しました。 ③担当者のお打ち合せ対応 提案も出していただき、より良い式にすることが出来たと思います。 ●ご家族・ご親族などのご感想はいかがでしたか？ 故人の想いを十分に叶えることが出来たと思えるので、大変満足で良かったと思っています ●その他 対応していただいた全てがスムーズで気持ちの良いものでした。 葬儀は悲しいものですが、今回は私は満足のいく式にできたことがとても嬉しかったです。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 【担当より】 突然のご逝去で何かと大変だったと思います。 その中で、以前故人様とお話されていたことを参考にしながら、故人様・ご家族様の想いを形にできたこと、ホッとしております。 今後もなにかご不明なことがございましたら、なんなりとおっしゃって下さい。
●その他 細かいところまで、相談に乗っていただき、とてもありがたかったです。 父が好きだった赤いバラの花を娘２人分用意して下さり、お心遣いに感謝しております。 皆様の優しい笑顔で、心が癒されました。 本当にありがとうございます。 ーーーーーーーーーーーーー 【担当者より】 ご葬儀お疲れさまでございました。 お父様が以前、弊社のセミナーに参加され、そこでお渡しした『エンディングノート』に様々ご記入いただいていたことに驚きでした。 そして、それをもとに娘さんたちが、お見送りの仕方を考え、時にはお父様に思いを馳せ、さまざま決定してゆくことをお手伝いしながら、あたたかい心持でおりました。 お父様もとてもお喜びだと思います。 ありがとうございました。
●ファイングをお選びいただいた決め手は？ お寺さんを呼んでの通夜は希望せず、葬儀の日までは自宅で静かに身内で見送りたかった。 他の葬儀社は告別式のみでも可能でしたが、通夜と告別式はセットプラン。 切り離した料金プランがあったのが決め手です。 ※他社は、葬儀会館で告別式のみを行う形でもできたが、金額としては通夜・告別式セットでの金額になる。との事。 ●その他 三門のファイングで告別式のつもりが、当日の予約が取れず、北斎場のプランにしました。 友引もあったことで、三日間、義父へのアロママッサージや表情を整えて下さり、感激しました。 家族で納棺できたこともよかったです。 結果、北斎場で告別式→火葬の流れは格別厳かな立派な雰囲気でした。 ありがとうございました。 ーーーーーーーーーーーーーーーーー 【担当者より】 ご葬儀お疲れさまでございました。 三門のサロン（葬儀場）をご希望されていたのに、他のご葬儀があり、お手数をおかけしました。 結果的に、友引を挟んだ日数をゆったり過ごしていただけ、北斎場でのお式もよかったとのお声をいただけて、ホッとしております。 ありがとうございました。
●その他 故人が転勤先で急に亡くなり、知らぬ土地での葬儀場探しは不安でした。 しかし、夕方遅い時間にもかかわらず、細かい点まで親身に相談に乗って頂きました。 また、葬儀後も死亡後に関わる事務手続きや、地元に帰ってからの法要等についても、相談に乗って頂き、とても感謝しております。 誠にありがとうございました。 ーーーーーーーーーーーーーーーーー 【担当者より】 ご葬儀お疲れさまでした。 見知らぬ土地は通常でもなにかと不安がある中で、今回は特に大変だったのではないかとお察しいたします。 突然の訃報で、心落ち着かない中、お疲れさまでした。 この後も、なにかご不明なことがございましたら、いつでもお気兼ねなくお尋ねください。
