嬉しいお言葉、ご指導・・・

先日、お世話になりましたご遺族からコメントを頂く事が出来ました。

「先日お世話になりました。
経験もなく、相談する人もいなくて、インターネットで検討しました。
仕事への姿勢や、細やかな配慮をして下さるだろうと感じたことや、ブログの内容などから、御社に決めました。
価格を強調する会社は、無理があると私は思います。
規模が小さい家族葬でも、携わってくださる方の人数や、深夜や急な時にも対応してくださること、本来は自分達でしていたこともお願いすることなどを考えると、その価格で本当にできるのかと思いますし、頼む側も、どこまで依頼するからこの価格になるということを知るべきです。
お墓や納骨についても、具体的に相談にのっていただいて助かりましたが、そこまでしていただけるとは思ってませんでした。
個々に異なりますし、難しい部分もあると思いますが、葬儀以外に依頼できる内容の実例や、葬儀に対する考え方で、依頼側が知っておくといい情報も掲載していただけたらと思います。
費用以外に、精神的な部分や考え方での迷いが多いと思うのです。
広告は情報が少なく、判断の材料になりにくいです。
素人意見ですが、電話するにしても、内容を確かめてからという人も多いのではと思いますし、
インターネットサイトの方が情報が多いので、広告は、サイトへ誘導するための情報掲載に特化するといいのではないでしょうか。」

貴重な御意見賜りまして、消費者心理まで教えて頂きまして、ありがとうございます。

葬儀はほとんどの方が未経験な訳です。
その様な方々に少しでもストレスを感じさせない方法を考え続けないと私達、葬儀社も敬遠されるでしょうし、葬儀の簡素化の波は止まらないと思います。

すこしでも分かりやすい、納得のいく、良いお別れの空間をご提供するのがこれからの葬儀社の役目だと思っています。

panda様、今後ともよろしくお願いいたします。

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家族葬専門葬儀社ファイング
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代表 川上明広
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