王道かニッチか・・・

今週の日経ビジネスという週刊誌に「外食崩壊」という特集がありました。

皆さん、ご存知のマクドナルドをはじめロイヤルホスト、ガスト等のファミレス、吉野家やすき屋等の牛丼、ワタミや・・・

一時は隆盛を極めた大手外食チェーン店が軒並み不利な局面に陥っているという記事でした。

且つ、様々な新しいニッチなサービスを盛り込んだ中小飲食店が伸びているそうです。

大手も様々な工夫をしているそうですが、どうしても既存の考え方から抜け出せず、消費者に見破られて飽きられる・・・

その様な状況だそうです。

それでも大手の力は凄まじいものがあるでしょうからね。

羨ましい限りです。

ちなみに当社もそんな「羨ましい」という部分に心当たりがあります(笑)

他の葬儀社さんに半分悪口、半分注目されるまでになった当社ですが・・・

私達からすると、あんなに沢山の会館があったらいいねと、妻とくだらない話をする中で、よくよく振り返ってみると「会館や資金が無いのだから、常に考え、勉強しに東京や大阪へ行く意欲がある」という事なのだとも思った訳です。

自分たちなりの創意工夫

また葬儀後のアンケートを取らせて頂きますが「スタッフ皆様のマニュアル等にない、心温かい対応に家族皆、感謝いたします」というお言葉を頂く事が増えました。

この「心温かい対応」というのは我々にとって非常に強みだと思います。

弱者の戦い方を常に考えて、実行してきました。

そしてこれからも様々な創意工夫の中で、良い戦術を見つけていきたいと思います。

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岡山初!家族葬、直葬の専門葬儀社が誕生しました!

家族葬専門葬儀社ファイング

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代表 川上明広