12月間近?

昨日から今日まで弊社恒例の「みかんの販売会」があり、地元の淑女の皆様に開店30分前(笑)から次々とお越し頂き、ぐったりな1日でした。

しかも今日午後からは「ふれあい終活セミナー」です。
妻は午前中、お式の司会後にセミナー会場に飛んでいきます。

セミナーの参加者の方もほぼ満員状態(少人数なんですが)

ただ広告をしている訳でもなく、満員になってくれるのは有難いですよね。

そして夕方からは別の案件のお通夜という状態で、スタッフ全員が少々お疲れ気味です。

しかぁぁぁし!お陰さまを持ちまして12月1日より新スタッフが初出社となります!!

繁忙期に突入している葬儀業界で、この時期に即戦力が現場に来てくれるのは有難い限りです。

楽しみな12月はすぐそこに来ています!!^^

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岡山初!家族葬、直葬の専門葬儀社が誕生しました!

家族葬専門葬儀社ファイング

HPはこちら・・・http://f-ing.jp/

(本部住所)岡山県岡山市北区三門西町3-17

TEL 0120-5940-58

代表 川上明広

早い1日・・・

今日も1日が終わろうとしています。

ココ連日の忙しさと疲労感に気持ちがイライラしてしまいます。

ただ子供の顔を見ると一瞬でも気分が晴れるのが分かります。

子育ては大変でしょうけど、それでも気持ちの大きな支えになってくれているのは本当に有難い限りです。

今日はもう少しで休ませて頂きます。

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代表 川上明広

敵は誰?

雨も落ち着きました。

昨日までの2日間・・・驚くような雨で気温も少々寒さが緩みました。

さて昨日は弊社に葬儀用具を卸して頂いている業者さんが来られて、お話をしていました。

今どこの葬儀社がイイとかそういうお話ではなく、いろんな経営者のお話をお聞きしました。

影響力の強い葬儀社さんは「ライバル社と取引するならおたくの製品は一切取らないから・・・」

そういう事を言われる経営者も多い様ですが、比較的伸びている会社の経営者は笑いながら「ライバル社より贔屓にしてよ」と言われるそうです。

何が言いたいかと言うと「本当の敵はライバル社ではなく、消費者の方へキチンと目を向けて自分たちが柔軟に対応して行けば、自ずとライバルは気にならなくなる」

自然に消費者に支持されるから・・・

そういう事なんでしょうね。

もちろんライバル社の画期的な取り組みがある時は見習わなければならないでしょうけど、ライバル社の商売を非人道的に妨害したり、取引先企業を脅す様な事はしない方が良い(まぁ当たり前の話なんですけどね(笑))

しっかりと自分たちの足元を見つめて、柔軟に進んでいきたいですね。

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代表 川上明広

セミナー受講者、受付中です!!

昨日はスゴイ量の雨が降っていた岡山市です。

今日も若干、外は濡れていますが、雨は降らなさそうですので、よかったです。

もう11月も終わりそうな日付になっていますが、今日は毎月行っているセミナーの告知をさせて頂きます。

来る12月20日土曜日、14時から15時で「知っておきたい家族葬のポイント」と題してセミナーを開催させて頂きます。

場所は弊社家族葬サロンです「岡山市北区三門西町3-17」

参加には事前のお申し込みが必要です。お電話でお申し込みください。

申し込み電話番号はフリーダイヤル「0120-5940-58」セミナー申し込み係まで

現在3組の方のご参加が決まっております。

残り5席がございますので、お早めにお申し込みください。

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代表 川上明広

会員システム・・・出来ました

3連休も終わりましたね。

皆さんはどこかへ行かれましたか?

私はと言えばお陰さまのご依頼で、岡山市と倉敷市を走り回っていました。

1週間ほど前から風邪を引いてしまって、かなり疲労が取れず、しんどい3日間となりました。

この1年、今や使い古した感のある「オリコミチラシ」を新聞オリコミに毎月1回入れていました。

相談サロンの告知とセミナー告知です。

1回に2万枚程度しか撒かないのですが、毎月セミナー申し込みや会員の入会希望が5,6件あるのです。

これは費用対効果を考えると決して悪い数字ではありません。

そしてそれに伴い会員システムを設けました。

私は「今更、会員なんて」と思っていたフシがありました。

しかし、一部の消費者の皆様には入会する事で安心感があるのかもしれません。

弊社では元々終活関連の会員の方がいらっしゃいますので、そういった方々と同じ会報をお送りしています。

そんなにコストが掛かる訳でもないですし、終活セミナーに参加して頂ける方も増えます。

葬儀ではなく終活全般のセミナーですと、参加して頂いた方から聞いたという事でセミナー受講者が増える。

今のところ、終活会員と葬儀会員のそれぞれでいい相乗効果が出ています。

後、弊社では会員システムに「早割」を採用しています。

これは岡山では初めてだと思いますが、入会金5000円をお支払い頂き、もし1年目に葬儀が発生しますと5,000円の割引。

しかし入会後2年目に葬儀が発生しますと10,000円の値引き。

3年目だと15,000円の値引き・・・

と1年ごとに5,000円ずつ値引き金額が増えるシステムを採用しています。(この値引きはシンプル家族葬以上のプランに採用されます。火葬式、直葬プランには最大5,000円)

ただし、最大6年目で30,000円の値引きが最高値引き額となります。

少しでも会員にはいる事がお客様のメリットになるようにと考えた方式です。

葬儀会社の会員システムは基本「囲い込み」を目的としていましたが、「入会をしても積立金をしてもメリットがほとんど無い」という声が多かったのが事実です。

会員システムについても時代の変化によって、これからも変えていけたらと思っています。

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代表 川上明広

困ったもんです・・・

ご葬儀を終えて3日経過した、あるお客様から先日ご連絡が・・・

「ファイングさんは葬儀屋さんなんで聞いていいか分からないんですが、川上さんが知ってるいい仏壇屋さんというか良心的なお仏壇屋さん、知ってます?」

そう聞かれれば私がいつもお世話になっているお仏壇屋さんをお教えするんですが「お仏壇、焦って買われなくても大丈夫ですよ。何かありましたか?」と私は聞いてみました。

するとびっくりするようなお答えが・・・

「実はお葬式に来てくれた菩提寺が、お付き合いのある大きな仏壇屋さんに我が家の情報をウチに告知もせず黙って教えていた事が分かって・・・仏壇屋さんが営業に来られたんです。新聞のお悔やみを伏せてもらったのに、なんで来るんだろうと思って聞いてみたんです・・・」

まぁなんというか・・・誰も言っていかないから事件にならないですけど、これって「個人情報保護法」に引っ掛かりますよね。

お寺だから許されるなんて時代じゃないですよ。

しかも営業に来られた仏壇屋さんって岡山県で1,2を争う大きな会社。

そんな立派な会社ですから、間違いなくコンプライアンスありますよね?

お寺が情報を流すからといってなりふり構わず営業に来られて・・・行くのを止めないといけないと思うのですが・・・

弊社では一度、こういった事を士業の先生に聞いてみようと思います。

弊社だって社員が増えて来て、出入り業者が増えて来て、必ずしも個人情報が絶対安全ではない筈ですから・・・

岡山が本社の教育システム販売会社が大事になってましたよね。

あれだって社外の人が持ち出した情報が発端でしたもんね。

他社が違法行為をしようとも、弊社でも対岸の火事とは思わずに、しっかりそういった事にも取り組んでいこうと思います。

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代表 川上明広

選挙なんですね・・

本来、こういう場で政治の話をしない方が良いのでしょうけど、年の瀬も迫る頃に選挙となりました。

国民が政権交代を望んでいる訳でも無いですが、年末の衆議院選挙・・・

最近は政権交代がテーマの選挙が続いたので、マスコミをはじめとして「大義が無い」と連呼しています。

私もイマイチ分からない部分がありますが、こういう戦いに「大義」って必要なんですかね?

良くも悪くも総理大臣に権限がある以上、どうしようも無いですよね。

ただ政策ではなく、政局、党利党略の中でしか理由が見つけられない選挙ですので、マスコミはもっと「選挙に行こう!」と叫んでほしいですね。

最近は某宗教団体の皆様からしか「選挙に行こう!」と聞いてないんですよね^^;

そして今のマスコミは「史上最低の投票率」報道が定番になっています。

そういう数字の前に権利と義務は背中合わせである事をしっかりと伝えて欲しいと思います。

本来、地域の小さな所で選挙戦が行われるべきかと思うのですが、なんというか政治家大先生ってお祭りやイベントにしか顔を出していない様な気がしてなりません。

まぁいいんですけどね。しっかりお仕事されてるからこそ、お忙しいでしょうから・・・

なんか親近感が湧かないって言うんですかね・・・

弊社の葬儀にも政治家先生が来て頂いた事がありますが、私だけですかね?

こんな「ヨソ事の様な気がする」のは・・・

こんな時にこそランチェスター戦略・・・小選挙区にはイイと思うのですが(笑)

とっ散らかった今日のブログです。
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代表 川上明広

こんなニュース・・・

寒さも本格的になり、あわただしさを感じる岡山市です。

先日にはクレド岡山のクリスマスツリーがライトアップされ、あっという間にクリスマス・・・そしてお正月?

まだ11月なんですけどね(笑)

さて今日はお葬式等、冠婚葬祭に関する積立金の解約に関する起訴の話題・・・

http://www.yomiuri.co.jp/kyushu/news/20141120-OYS1T50016.html

当たり前の話、企業は積立金を募集するに当たり、宣伝広告費を掛けます。

なおかつ勧誘の為の人件費等・・・

集まった積立金は葬儀会館や結婚式場等の設備投資にも用いられる。

当然、企業側としては返金に関する解約金に手数料を取ります。

問題はその額面でした。

裁判の結果が「企業は数千円の手数料以上は差し引いてはいけない」

非常に厳しい判決だと思います。

昭和の時代ではこの互助会の積立金システムは非常に有効だった時もあった様ですが、これだけ時代が変わり、デフレが続いたので、積立する意義そのものが変わってきて、解約者も急増しています。

かといって未だに70才以上の方は「ファイングでお葬式を頼もうと思うが、積み立てる事は出来ないのか?」等というお問い合わせもあります。

積立は積立する安心感が高齢者、特に後の方が居ない様な方には必要な部分も多い様に思います。

しかし弊社では積立金は取り扱っておりません。

ご家族が少ない方々には非常にご不安かと思いますが、いまや司法書士さん等の士業の方にお願いして「死後事務委任」という形で対応はさせて頂いております。

変な言い方ですが、企業である以上常に倒産廃業のリスクはゼロではありません。

やはり士業の先生を絡めておくのが、今現在最もリスクが低い方法なのかもしれませんね。

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代表 川上明広

火葬場問題・・・

岡山市には2か所火葬場があります。

その2つのうち、東山斎場は岡山市内や近郊の町から沢山の方が利用されています。

東山斎場の問題は「老朽化」です。

出来て40年以上が経とうとしています。

決して立派な待合所やロビーが要る訳ではないのですが、火葬をする為の「炉」が今後使用していくのに非常に厳しくなっています。

市内の9割以上の方が利用する為に休場して修理をする事もままならなくなっているのが現状です。

そこで既存の東山斎場を縮小使用しながら、別の場所に新しい火葬場を建設しようと岡山市は数年前から計画を進めていました。

しかし、どこのエリアでもそうですが、墓地や火葬場と言うのは住民の方からすると「迷惑施設」の様な扱いをされてしまいます。

IMG_2450

岡山空港近くに岡山市は産廃場跡地に火葬場を建設する為の広大な土地を取得しましたが、ココに来て反対住民の方々との話がモメにモメています。

「産廃跡地を宅地の値段として、高い金額で買いすぎである」

現在の建設差し止めの為の理由が上記の様になっています。

反対の方々からするとあれやこれやの理由で建設をさせない様にしています。

そして行政側のここまでの説明にも少々「焦り感」みたいなものがあった様で、そういった点も住民の方と揉めている理由の一つになっています。

もちろん私しましては火葬場は一刻も早く完成してほしいと思っています。

東山斎場を利用している人間とすれば非常に不安がよぎります。

葬儀会館は増えても、肝心の火葬炉が増えなければ、良くない状況でいたずらにご遺体を安置しなければならない訳ですから、人口を増やしてきている岡山市としては待ったなしの問題となっています。

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代表 川上明広

繁忙期に・・・

2日に1度のブログアップになってしまっています。

明らかに繁忙期に入った様なご依頼の数です。

火葬場の数字を見ても明らかですし・・・

体調がすぐれないご家族の居るお宅には是非、気をつけて頂きたいと思います。

先ほど申し上げましたが明らかに亡くなられている人口は増えている・・・

ここ岡山市でも間違いないと思います。

地方であればあるほど、人口減が進む時期は早まっている筈です。

20年後まで死亡者は増えるという予測は大都市圏を中心とした平均値な訳ですから、岡山では15年後には下降線をたどって行く可能性が高いと言えるような気がします。

15年後にはファイングはどんな会社になっているのだろうか?

場合によっては葬儀とは全く違う品目を取り扱う会社になっているのかもしれません。

1年1年の積み重ね、また積み重ねた実績や数字は昔に戻ってやり直す事も出来ません。

繁忙期に入ってきましたので、あえてこちらで書かせて頂きます。

悔いのない様な毎日、積み重ねをしていこうと思います。

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