本年も大変お世話になりました。

とうとう大晦日もあっという間に終わってしまいそうです。

と言っても葬儀社にとっては365分の1なんだなと感じています。

今日も鏡餅やしめ縄をはじめとする正月飾りの買い出しに行ってましたが、今は元旦から開けるお店も多いので昔の様なお正月準備の雰囲気は少くなくなったのかな?なんて思っています。

今年も様々な方面の方々に沢山勉強をさせて頂き、様々な新しい事にも挑戦させて頂き、また沢山の収穫を頂く事が出来ました。

私、また弊社にお付き合い頂いた各方面の皆様大変お世話になりました。

また来年も皆様に何かのカタチで恩返しできますよう全社一同で頑張って参ります!

本当にありがとうございました!

皆様良いお年をお過ごしください。

平成24年12月31日

株式会社ファイング 代表取締役 川上明広

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岡山初!家族葬、直葬の専門葬儀社が誕生しました!

家族葬専門葬儀社ファイング

岡山県岡山市北区学南町2-6-14

TEL 0120-5940-58

代表 川上明広

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総括③

今月も、そして今年もとうとう終わろうとしています。

様々な数字はもとより大きなものを取得出来た1年でした。

「ハードじゃなくソフトで勝負する。それなら資本力で勝てない会社にも勝てる部分がある」

今更ながらその様な事を確信出来た1年でした。

まだ今日1日があります。

昨日も事前相談があり、病院のご家族控室までお伺いしました。

ご家族に大晦日もお正月もありません。

ですからもちろん私達にも無いのです。電話が鳴った時がお正月が平日に戻る合図です。

今日も最後までしっかり頑張ります!!

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総括②

OBだより2OBだより1

この度、岡山のある公務員OB組合のOBだよりに弊社終活カウンセラーの川上恵美子が数回に渡ってコラムを書かせて頂く事になりました。

その第1回目のコラムが今日届きました。

非常に有難い事です。

今年は様々な所で終活カウンセラーとしてまたシニアライフマネージャーとして各媒体に出させて頂く事が出来ました。

色んな反応を頂けた事が大きな収穫でした。

来年もただの葬儀社ではなく、何か違う形で生活者の皆様に私どもの活動をアプローチしたいと思います。

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総括①

少々早いですが・・・

今年の様々な総括を少しずつ今日から書かせて頂こうと思います。

今更なんですが、昨年終わりごろから家族葬もここ岡山でも完全に市民権を得た年でした。

弊社でも年間を通して沢山のご依頼を頂きましたが、どの家族葬もすべて要望やカタチが違っていたと言っても過言では無かったです。

それは経済的にお葬式に費用を使えない方から。本来であれば一般的な大きな葬儀会館を使用されていた方が弊社の様な家族葬専門の会社にご依頼を頂く方等・・・

簡単に言えば「お客様層が広がった」と言えると思います。

ですので今回新しくHPをリニューアルした訳ですが、プランも非常に幅広くなりました。

そんな経緯もあり、HPを作り直させて頂きました。

今日はこのあたりで・・・

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サービス業として・・・

今年は私ではなく、妻が先進的な取り組みをされている様々な葬祭関係の方々にお話を伺い、それをいかに自社で取り組むかを考えています。

そしてすぐにマネ出来る事は取り組んでいる訳ですが、何故それが必要なのかを理屈ではなく、身に染みて理解出来ないスタッフが居るのも事実です。

マニュアルにするのはもちろんですが、マニュアルはマニュアル・・・

サービス業における本当のサービスは「気配り、気付き」だと思うのです。

そういう点においては個人差が出てきます。

それもまた仕方ない面もあります。

どこまでしてもサービスに終着点は無いので、キリは無いですが、どこまで出来るのかに挑戦していこうと思います。

年明け最初のミーティングでもこの課題は話し合います。

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報・連・相・・・

ドタバタと毎日を過ごしています。

おかげさまでほぼ切れずにお仕事のご依頼を頂いている事もあるのですが、私を含めて「年内にしないといけない事」ももちろんあるので、全員が仕事に追われている状態です。

そうしているとやはりというかなんというか・・・

「報告・連絡・相談」がどうしても後手になったり、肝心んな事が抜けていたりという事が度々起こってきます。

大きな問題になる前に改善しないといけないです。

分かっていたつもりですが、いくら想定していても実際の現場で忙しくならないと本当の問題って起きてこないんだなと実感しています。

確かに皆疲れていますが、なんとか年末まで頑張って走り抜けます!!

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取り組み続ける・・・

もうクリスマスも終わり、いよいよ世間は年末モードに入っているように見えます。

弊社でも忘年会を企画していましたが、なんだかんだで延期になりそうな感じです。

企画自体が遅かったので仕方ないんでしょうけど・・・

今回は新年会で「お疲れ様でした会」を企画しようと思います。

さて、色々な会社様に年末のご挨拶へお伺いしている訳ですが、昨日はある供養産業のお店にお邪魔しました。

「今年の12月は過去何十年と遡ってみても、こんなに悪い12月は無いです」というお話でした。

本当に現在、供養産業全体が悪くなっている様です。

理由は詳しくは述べませんが家族構成を含む、生活スタイルの急激な変化がもたらしている様にも思います。

しかしこちらのお店ではコツコツと様々な事に取り組まれていますからまた時期が来れば必ず良くなると思います。

またここの経営者の方も「コツコツやってきていますから、また必ず良い月が来ると思っています」とおっしゃっていました

私も客観的に見て絶対にそう思っています。

どんな会社さんでも悪い時期はあるもので、その間にどのような事に取り組むかが今の時代には必要とされていると思いますし、そして良い時期にも何に取り組むか・・・

ずっと取り組み続けるしかないんですね・・・

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疲労・・・

ご依頼が続いています。

スタッフ全員がかなり疲れてきています。

特に昨日のお式は比較的大きなお式でしたので、フル動員で1日を乗り切りました。

今日も1日乗り切って一息つけたらいいなとワガママな事を考えてみました(笑)

今日も1日頑張ります!!

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今日も張り切って!

いつのまにか世の中は3連休らしいです・・・

というか今日でその連休も終わりなんですが・・・

寒さも本格的になっていますが、皆さん風邪をひかれていませんか?

巷?ではノロウィルスが流行ってるようですが・・・

皆さん基本は手洗いうがいですから頻繁に行ってくださいね。

今日は一般葬規模に近い家族葬のご出棺があります。

今日も1日張り切って出発致します!!

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今頑張る事・・・

ただいま夕方の4時です。

今日初めてパソコンの前に座る事が出来ました。

昨夜から事前にご相談を頂いていた方のお葬式が入り、引き継ぎをした後にお墓の工事の下見に行きました。

仕事に追われる事は本当にありがたいなと思いますし、これは数年前から頑張ってきた小さな結果だと思っています。

現在は妻が頻繁に東京に行ってくれています。

今朝も朝イチの飛行機で東京から岡山に帰ってきて、すぐに葬儀の現場に入ってもらいました。

終活カウンセラー協会さんでも今後、さまざまな場面で彼女が登用されるかもしれませんが、こんなに有難いお話もありません。

「おかやまの終活カウンセラー」として全国に飛び回ってもらおうと思います。

先日の新聞の影響もあり「川上さんにおねがいしたい」というお言葉をご家族にも頂いてますので非常に有難いことです。

とにかく「今」頑張る事が数年先の小さな結果につながる事を今更ながら感じています。

今年もあと少しですが頑張ります!

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