月末ですね・・・

昨日は一日、事務作業をしていました。

気が付けば今日は月末ですね・・・

昨日は何も無いようで沢山やることがありました(笑)

そして今月の反省も多々あります。

しかし、ご依頼いただいた方、ご関係の皆様に支えられて今現在があるという事だけは本当に感じております。

改めて皆様に感謝感謝です。

今後も「裏切らない。断らない。走り続ける」企業、私自身でありたいと思っております。

来月もよろしくお願いいたします。

明日はミーティングの日です。

資料をまとめつつ、6,7月に取り組むことを話したいと思います。

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岡山初!家族葬、直葬の専門葬儀社が誕生しました!

家族葬専門葬儀社ファイング

岡山県岡山市北区学南町2-6-14

TEL 0120-5940-58

代表 川上明広

HPはこちら・・・http://f-ing.jp/

新卒君・・・

昨日・・・夕方5時・・・

普通の石屋さんなら閉店する時間に、その方はやって来られました。

「〇〇石材(商社)と申します。実は担当が変わりまして、ご挨拶に・・・」

営業職種は人の入れ替わりが多い業界です。

例外なく、前の営業の方も新卒で入ったものの、辞めて行かれたそうです。

しかし、今回来た方はなんだか怖いと言うか、違う感じ・・・

不器用そうといいますか、前の方と同じ2年目の新卒社員らしいのですが、非常に態度がデカそう(笑)

しかし、話してみるとなかなかやる気がみなぎっているというか、自分が売れない理由を真剣に考え、悩まれていました。

色んな話をさせて頂き、気がつくと約4時間(笑)

お互い様々なお話をしました。

私の浅はかな経験を真剣に聞いて頂きました。

「とにかくなんでも疑問に思ってみて、なおかつ必ずすぐにやってみる事。経験するなかで無駄な事なんて何一つない。」
「自分の話をするのではなく、相手から様々な自慢話を引き出す様に(笑)頑張って下さい」とお伝えしました。

そんな事をお話しつつ、彼の悩み「会社での営業会議も何を話していいか分からずに怒られる・・・」

そりゃ無理ですよね・・・しかし有りがちです^^;

お話ししたのは「かっこいい事発表する必要なんてない。小さな事でも疑問に思った事。先輩が考えつかない様な質問を会議にぶつけてみて下さい」とお伝えしました。

どんな事でもバカみたいな事を真剣に考えてみましょう。

今後の彼の報告が楽しみです。

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今日は・・・

暑くなりましたね・・・

私は昨日、シャツを腕まくりで一日過ごしました。

今日は出棺をスタッフに任せて、私は初めての「霊柩車運転手の適性検査」を検査機関で受けます。

そんなものがあるの?と思われるかもしれませんが、緑(営業)ナンバーの車を運転するには必要な検査なんですね。

霊柩車は絶対に事故はあってはならない業種です。

そういう状況の中で自己の性格を客観的に知る・・・

大切なことなんですね^^

さぁどんな結果が出るか・・・

「違うことを考えながら運転する性格ですので・・・」なんて出ないように頑張ります^^;

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セミナーでのお話・・・

先日の広島での葬儀業界の勉強会で、特徴的だった事・・・

人口数万人の小さいマーケットの町の葬儀社さんが熱心に勉強されていた事・・・

そしてひときわ目立ったのが「女性スタッフの参加者」が多かった事・・・

司会のメニューもあったので、その影響もあるのかも知れませんが、昔ながらの経営者の方が聞かれるよりも、若い女性の方がピンと来るものがある様なセミナーでしたので、そちらも当然な理由なのかもしれません。

そして4講座あった中で、共通キーワードが合った様に思います。

それは・・・「今までよりも特徴的な人材育成」かと思います。

おじぎロボットの様に同じ場所に立って、綺麗で凛としたおじぎをやり続けるよりも、少ない参列者のお一人お一人のお顔を覗き込むくらいの気遣いが出来るスタッフが必要になりますよという事・・・

もちろんそれをスタッフ一人ひとりの人間性に丸投げしてはいけません。

経営者や管理職の人間が先頭に立って、人としての当たり前の気遣いを現場や経営に落とし込む必要があるのだと感じました。

とにかく気の利かない私ですが^^;スタッフに「さすが」と言われる様に自分自身も頑張って行きます!!

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心の勉強をすることで・・・

http://blog.livedoor.jp/shoutaibutsudou_egao/

こんな事に取り組んでいる仏壇屋さんも居ます。

グリーフサポートという勉強です。

http://www.griefsupport.co.jp/griefsupport/index.html

私も基本的な部分は学ばせて頂きましたが、ここの専務さんはもう1段階上まで勉強されています。

仏壇って宗教離れの悪い影響を最も受けている業界だと思います。

火葬や葬儀の時に要る訳でもない、お骨を納める訳でもない。

宗教色や心の部分が最も出ている「供養産業」なんですよね。

でもこの仏壇屋さんには仏壇仏具以外の相談「大事な方を亡くした方の思いの相談やお寺やお布施の相談等」

ある意味「目の前の売り上げに影響の無い相談」が毎日のようにあり、しかしながら真剣に対応されているようです。

こんなお店が売り上げを落とすわけもなく、頑張られています。

私達もこんな会社になって行かねばならないと感じます。

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今日はバラバラ・・・

今日は私も含めて、スタッフが手分けして仕事に取り掛かっています。

土日はどうしても法要や納骨が入るので、私は今日一日それで走る事になります。

女性スタッフは10時から葬儀の事前相談で出発しました。

男性スタッフは昨夜搬送させて頂いた方の葬儀の準備の為に、朝一で出発致しました。

結局、私が一番ゆっくりしています(笑)

私も11時から法要ですので、いまから出発しようと思います。

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情報の重要性・・・

今月と来月と様々なセミナーや会合に参加させて頂きます。

お仕事が落ち着くのもありますが、様々な情報をお聞きできるので、毎年この時期は楽しみです。

しかも年々、勉強会に参加しているメンバーの会社さんがドンドン施行の件数を伸ばされたり、会社の増強に取り組まれていますので、そういった経過や報告を聞くのが楽しみなんです。

弊社も来年に向けて社内の強化に取り組みたいので、そういった部類のアドバイスを聞かせて頂くつもりです。

そして昨日は東京から葬儀紹介センターの方がわざわざ岡山までお越しいただきました。

なかなか普段、ゆっくりお話を聞くことが出来ないので、私にとってはとても有意義な時間になりました。

なにより葬儀の相談を全国から受けられている所の相談員の方ですので、リアルなレスポンスを感じることが出来ました。

やはり東京や他エリアの情報というのは非常に重要だという事を実感していますし、特に今年1年で改めて感じています。

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とても実のある1日でした・・・・

昨日は広島と大阪へ出張に行きました。

もちろん私一人ではありません。

私は広島に、女性スタッフが大阪へ行ってくれました。

1日に2か所のセミナーへ行けるなんて本当に有難いなと感じました。

両方ともとても素晴らしいセミナーで、まずは「良かったと思うことを一つでもいいので、今日から始めよう」と思っています。

内容についてはまたこのブログで勿体ぶりながら少しずつお話をさせて頂こうと思っています(笑)

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次のステップです・・・

次へのステップです。

本日、新しいスタッフを募集するための準備を始めました。

社労士さんに来ていただき、きちっとしたどこにでも出せる葬祭部の就労規則を作成しています。

夏は葬儀業界も閑散期になりますので、来るべき次の冬に向けての準備をしようと思っています。

社労士さんともお話ししていて、改めて自分たちの存在意義というか、どうすればお役に立てるのか?という事を整理できました。

やっぱり人材育成ですね。

弊社ができることは限られています。

ご縁もあるでしょうけど、ファイングが最も評価頂いている「スタッフの人間性。人としての当たり前の気遣い」・・・

ここだけは会社としても全力でバックアップしていきたいと感じました。

今日は日帰りの広島出張です。

懇意にしていただいているお坊さんが「葬儀業界の勉強会に参加してみたい」と仰られたのでご一緒させて頂きます。

それでは行って参ります!

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こんな事も続きます・・・

度々、このブログで書かせて頂く事です。

最近続いております・・

今、お付き合いのあるお寺さんを葬儀に呼びたくない・・・

このご相談が非常に多いです。

かといってお寺そのものを呼ばない訳にいかないと言う風に皆さんお考えです。

こんな言い方は非常におかしいと自分でも思うのですけど、あえて言わせて頂くならば・・・

「需要は間違いなくあるのですが、供給側とのバランスギャップが埋まらない」とでもいうか・・・

さすがの私もこの問題については「奥歯にモノが挟まっている様な言い方」しかできません。

何故ならお寺様の「活動の邪魔はしてはならない」と感じています。

ただし、お客様やご遺族からのご意向で「違うお寺を紹介してほしい」、この様な場合はご紹介する事もございます。

それは全て「TPO」に合わせてになります。

ただただ難しい問題だなと感じています・・・
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